专为大学新生准备的「反套路生存指南」

本作由糖糖出版，认准出处,新生手册编写中，敬请期待

一、认清真相：他们不是真的“关心你”，只是想赚你的钱

　　重点提醒：所有这些“关怀式推销”背后都藏着一个目标——让你掏钱、让他们拿提成。很多甚至是外包团队/校园代理伪装成“你们的学长学姐”。

二、别掉以轻心：你的个人信息、身份信息、收货地址正在被打包售卖！

　　那些“扫码填资料”“提前绑定发货地址”的页面，看似免费，其实是你免费送出最宝贵的隐私。

三、最低价，往往是最贵的

你不是省了，而是被悄悄地「签了坑」

四、他们最爱用的 5 大话术伪装术

五、这些“常见套路”你中招过几个？

六、如何识破这些“话术陷阱”？

七、大学真正靠谱的方式是什么？

✅ 入学手续 官方通知 / 官网信息 / 辅导员统一群

✅ 生活用品 到校后宿舍/超市/拼单买即可，没必要提前

✅ 课程学习 校内平台、MOOC/学堂在线/网易公开课等免费或官方资源

✅ 技能提升 加入院系/部门社团/师兄师姐线下带项目，比交智商税好一万倍

八、优雅回绝模板（拿去即用）

• 学长/学姐你好，我暂时还不考虑提前填信息，等学校通知我再决定哈～

• 谢谢推荐，我家里已经准备好了，也不太方便提前付款/提交身份证～

• 我对这种课程不太放心，可能会考虑官方平台上的公开课，谢谢啦

九、别让你的“第一笔大学花销”，成了别人赚钱的工具！

• 学校不会强制你办任何卡

• 真正适合的用品是自己挑的，不是统一推销来的

• 真有用的课程不靠陌生人硬塞给你

• 身份证+手机号+地址泄露远比被骗几十块严重百倍！

十、一张图教你分辨是否是“收割营销”

结语：请你记住——

你刚迈入大学，真正需要的是独立、判断力、选择权，而不是花钱买焦虑。每一个主动加你好友的陌生“学长学姐”，

❗你要先问自己一句：“他们想从我身上得到什么？”

以下是相关用品的营销策略，可参考防止中招

电话卡营销手册

面对新生的营销，主要有以下十大问题:

一、被加的人太多，产生了怀疑和恐惧

二、家里的父母不同意，身份证不在自己的手里

三、愿意领取卡片，但是担心充钱的安全性

四、手里有卡，觉得不需要再有一张校园卡，而且流量也够用

五、等到了学校再领，现在不着急

六、录取通知还没出来，等录取结果出来再说

七、已经答应别人了，先来后到

八、戒备心特别强，不相信网上的东西

九、要在本学院的学姐学长领，直系情怀较重

十、被加的太多，还没考虑好在谁那里领取

针对这十大问题，在此做出前辈们较好的回答方式，争取达到最好的效果留住新生首先来说说一般的聊天套路:

目前来看，新生被骚扰严重，因此，现在建议实行速成法，主要的套路如下所示: 加上好友以后:

学弟(学妹)你好呀(注意要多加语气词，尤其是女生，针对学弟，可以适当卖萌，吸引学弟)，可以适当发表情包，增加趣味性

然后,一定要问一下对方时候哪个学院和专业的,以及对方叫什么名字,因为如果对方告诉你名字以后,戒备心会稍微降低，亲切度也会提升，你可以先把自己的(假名字)告诉对方(不建议用真名字)。然后再往下就可以引出新生大礼包了:你新生大礼包领取了吗?

1.如果对方的回答是什么是新生礼包，就说明这个新生还是个小白，没有被营销过，你这个时候一定要补充一句(群里不要乱添加人了,会有很多的骗子,我会拉你进学院群以及辅助你领取新生礼包),这样能够防止你在营销的同时被别人添加上进行干扰。然后你开始介绍这个新生礼包:这个新生礼包是每个新生都有的，是每个新生开学必备的，直接邮寄到家的，里面有一张海大的手绘地图，一份新生攻略手册，一个海大文创纪念钥匙扣，还有一张移动的校园电话卡,这个卡是学校里宿舍区、教学楼以及全校覆盖的宽带的账号，没有的话在学校里是使用不了学校的网络的。其中手绘地图和新生攻略以及移动校园卡都很重要，地图上清晰描绘了我们学校的全貌，因为我们学校很大的，没有地图报道的时候肯定会迷路;新生攻略详细介绍了我们学校的各种事情:住宿、饮食、出行、军训、上课等等。还有移动校园卡在学校必各的，文创钥匙扣也很好看哦，可以送给父母或者同学，我这边辅助你领取一下，扫码，选取一个号码，推荐人号码是不需要填写的，一会把号码报给我就可以啦，要用到身份证，不用担心，因为要实名认证。

　　如果对方已经领取了并把号码报了过来，开始跟他说充值的事情，这个卡7、8 月每月只要 1 元，然后有一个充 100 送 120 的话费的活动，直接到账 220 的。如果对方在这里开始犹豫了，注意不要追的太紧，要跟他说清楚这个道理，这个卡是学校里宿舍区、教学楼以及全校覆盖的宽带的账号，没有的话是使用不了的。

　　如果对方执意不充值的话，就不要再紧追不舍，可以让他收到快递以后再充值，收到快递以后对方的信任度会上升，如果他还是执意不充值的话，可以这样尝试(学长/学姐)暑假在勤工俭学，有任务，就当帮我一个忙，开学请你喝奶茶，去学校门口接你，带你逛校园，带你去后街玩，介绍你进部门，介绍你进学生会等等，随机应变)

　　注意:充值问题对于一部分新生来说，是比较敏感的，所以一定要把握好分寸和度，自然地过渡

2.如果对方已经被很多人添加骚扰过了，那么在这种情况，他在犹豫不决的时候，需糖糖 要一个理智的人为他指清道路，你可以问，那你领取了吗，(因为你不知道之前的人都是怎么跟他聊的，以及聊了哪些内容，所以你要一步一步把他的话套出来)，如果他说已经领取了，那就拜拜了(但是可以适当旁敲侧一下对方实在哪里领取以及对方用了什么套路）如果对方说还没领取或者说正在考虑这样的情况还是有救的，需要做出以下回答:是什么原因没有领取啊/还在犹豫啥啊，了解到情况以后，这样说一句：我来给你详细的说一下这张卡的情况。你要是觉得有用在我这里领取嘛样，然后你就可以根据他之前没有领取的原因，或者他犹豫的原因，再根据之前的十大问题进行解答，注意面对这样的新生不能太过着急，要有耐心，让对方看到你的真诚，这样的钉子户新生就很有可能被你磨掉！”

　　这是现在主要添加到的新生会遇到的两种情况，根据以上的话术，再根据每个新生的不同，因地制宜的进行聊天，才能达到最佳的效果，办卡水平也会逐渐提升。

　　现在对以上提出的十大问题进行解答:

一、面对被加的人太多，可以用上面的方法进行回答:

　　是什么原因没有领取啊/还在犹豫啥啊，了解到情况以后，这样说一句:我来给你详细的说一下这张卡的情况你要是觉得有用在我这里领取可以嘛?然后你就可以根据他之前没有领取的原因,或者他犹豫的原因，再根据之前的十大问题进行解答，注意面对这样的新生不能太过着急，要有耐心，让对方看到你的真诚，这样的钉子户新生就很有可能被你磨掉!

二、家里父母不同意，身份证不在自己手里

　　面对这样的情况，对方即使不在你这里领，他也不会在别人那里领取，这个时候就要发展游击战慢慢聊，取得对方的信任，把道理跟对方讲通，讲明白，让他去说服他的父母，只有这样，才有可能营销成功，可以这样说:我去年也是这样的，我特别喜欢新生礼包，但是就是我妈妈不同意，怕我被骗，一直不让我领，但是后来我身边的人都领取了而且都收到了，我去跟我爸爸妈妈说，说了好久，给他们看聊天记录，后来我妈妈有同意了，我就领取了;

　　还可以这样说，我去年也是，一开始我妈妈不让我领，后来我到了学校里，发现我的同学舍友都已经领取了，然后为了使用校园网和办宿舍的宽带，我又自己去营业厅办理了一张，什么礼品都没有，充 100 送 120 的活动也取消了，自己花了 100 块钱办的，就很亏。

三、愿意领取卡片，但是担心充钱的问题。

　　这个充值是充到你自己的卡里的,可以用微信或者支付宝输入这个号码充值,如果实在不放心的话。你可以等收到包裹以后再充值。

四、手里有卡，觉得不需要再有一张校园卡，而且流量也够用

　　每个人手里都有卡呀，但是这个卡跟你现在用的卡他不一样，这个卡是我们学校里的卡，你来到学校之后，用学校里的校园网及宿舍安装无线网，教学楼的网络，跟辅导员跟老师打电话联系，和同学们之间的同学网都是要用到这张卡的,而且你家里的卡带过来使用肯定也不划算的,你用家里的外地的号码给老师打电话，老师都有可能不接的。

　　而且这个卡现在有暑期优惠的，暑期只要 1 元，又有充 100 送 120 的活动，100 元可以用 8 个月，相当划算的。即使你现在用不到，你可以暑假的时候，拿给家里的父母或者朋友用，等到开学的时候带过来。把宿舍里的宽带装好，要不然你等到到学校宿舍装无线网的时候。没有卡，还要自己去营业厅办理一张，并且还没有充值活动。

　　你来青岛上大学肯定要有一张本地的卡，因为你要在这边呆四年，又不是一天两天。等到你现在用的卡,到时候套餐变贵了,还是要用学校里的卡,学校里的学生90%以上学生都是用的都是这个卡,因为很便宜，也很划算，而且联系起来也方便。

五、到了学校以后再领

　　等到学校再领的时候就没有现在的活动了,也没有新生大礼包了,而且等到开学的时候,事情很多,又要报道又要找宿舍，还要要找班级，根本就没有时间去办卡，到时候营业厅也糖糖 会很满，因为有很多人要去调试宽带，而且到时候还没有充值活动。

　　我去年就是因为没有在线上领,然后到了学校之后排了半天的队才办到一张卡,因为当时我们宿舍要集体去办无线网。我其他三个室友都有了，然后我就自己去办了一张卡，线下办理很麻烦，到时候你带过来就知道他多么的重要了，而且现在领取是最方便的，还可以免费体验两个月。然后还有新生礼包相送。

六、录取通知还未出来

　　没关系的，你这个分数肯定能录取的啊，一定能上我们学校的。已经是准新生了，就可以领取了呀。

七、已经答应别人了，先来后到

　　自己学院的:

　　这个新生大礼包还是要在本学院这里领取好。因为后面还有很多后续的事情，领取之后到学校宿舍宽带调试啥的,都是找自己直系的学长学姐办理的。你在别人那里领他帮你领完之后,他就不管你了，且你后面也找不到他人了。所以说宽带调试以及其他的问题，套餐问题都会很麻烦的。

　　别的学院的:

　　如果对方说要在直系那里领取，这个新生礼包，没有必要在本学院的那个领取啊，再谁那里领取都-样的。而且我们都是迎新志愿者，没有任何区别的，他们这样说是骗你的而且学姐开学可以请你喝奶茶，带你逛校园，带你去后街玩。还可以给你介绍一下我们学校的社团门以及学生会呀，还有各种好玩。这地方我都可以带你去啊，就当帮我一个忙啦。在我这里领是有保障的，我开学可以帮你进宿舍调试好宽带，然后还可以帮你拎行李到学校门口接然后到时候你想进的部门，我可以给你介绍之前的部长啊，主席啥的，对你都是很有帮助的。

八、戒备心特别强的

　　面对这种情况的新生，他不会轻易相信任何一个人的，如果想要拿下这种人，就要真诚的对待，让彻底地相信你，要有耐心。

九、要在本学院的学姐学长领，直系情怀较重

　　这个新生礼包，没有必要在本学院的那个领取啊，再谁那里领取都是一样的。而且我们都是迎新志者，没有任何区别的，他们这样说是骗你的

　　而且学姐开学可以请你喝奶茶，带你逛校园，带你去后街玩。还可以给你介绍一下我们学校的社团门以及学生会呀，还有各种好玩。这地方我都可以带你去啊，就当帮我一个忙啦。在我这里领是有保障的,我开学可以帮你进宿舍调试好宽带，然后还可以帮你拎行李到学校门口接然后到时候你想进的部门，我可以给你介绍之前的部长啊，主席啥的，对你都是很有帮助的。

十、被加的太多，还没考虑好在谁那里领取

　　这就需要你们自己的本事了，看对方对什么感兴趣或者有什么缺点，抓住对的弱点下手，要牵着对的话题走，不要让你被对方牵着走。

　　这就是十大问题的基本解决口径,各位可以在此基础上改进修正,不断的提高自己的营销速度和成率，下面说一下研究生的营销，研究生的营销就记住一点就行:跟他讲道理，因为研究生不会被你轻忽悠的，只有把道理给他讲清楚了，他觉得自己需要了，才会办理。

床上用品营销手册

　　面对即将入学的大学新生，床上用品作为入学“第一需求”，市场广阔但竞争激烈。如何在众多“推销者”中脱颖而出，赢得信任、引导下单、建立长期联系，是每个迎新志愿者、勤工俭学者必须掌握的能力。

场景一：「家里已经给我准备了，不需要了。」

背后心理分析：

• 家长主导型：学生大多听从父母安排，习惯“有就行”，缺乏判断实用性。

• 价格敏感型：潜意识认为“已经有了，就别多花钱了”，避免被说“不懂事”。

• 信息缺失型：不了解大学床与家用床在尺寸、材质、功能上的巨大差异。

应对话术：

　　“哇，那说明你爸妈真的特别细心了，现在还有多少人是家里提前把床品都准备好的，真的很贴心～但我也跟你说一下哈，咱们学校的床是标准的 90cm×190cm，跟咱们在家用的 1.2 米或 1.5 米床完全不一样。我当年也觉得家里带的能用，结果一铺就发现，要么床单太大容易皱，要么褥子太厚、被子太滑，翻身的时候总移位，第一周根本睡不好。”

　　“关键是，这一套我们学院集体推荐的套装，是根据宿舍环境特别定制的，不光尺寸贴合，还加了防滑带、防潮层，夏天军训回来汗一身，直接躺家里的床品真的容易发霉起味。而且我们这套有专门的快干材质，湿了之后一夜就干，能跟得上你军训后的作息节奏。”

　　“而且你可以想一下，大学四年都住校，一套真的不够用——哪怕你现在用的是家里的，至少要有一套备用轮换的，不然洗一次床单被套都要算日子。我当年只带了一套，结果第一周连着下雨，被子没干，硬是用毛巾拼了两晚，后来直接发烧，真的是亲身教训。”

　　“所以我现在不建议你一下子就‘放弃’这边的床品，你不妨先看看清单、材质、图片，跟你爸妈商量下也行，我们这边有学长学姐去年实际使用的反馈图、晒图，你可以先了解了解，没压力，确认后你再决定。”

精神锚定提示：

认同家长的好意 → 转向专业建议：尊重比说服更有力量。

用真实故事弱化对方防备：表达“我也一样”，共情而非推销。

引导长期使用场景：强调“住四年”而非“一次性用品”，提升理性思考。

补充“备用价值”：即使有一套，再买也不浪费，用于换洗/军训/冬夏转换皆合理。

高级辅助补充：

“大学住寝室，床品跟穿鞋一样，不合脚会难受四年。”

“床品可能不是最贵的，但一定是最影响休息和情绪的。”

“不是买不买的问题，而是值不值得提前准备好的问题。”

场景二：「等到了学校再买吧，现在不着急」

背后心理分析：

• 时间感松散型：觉得“反正不急”，对开学当天的事务繁琐程度没有真实认知。

• 省事型：认为现场购买“看到摸到”更安心，怕提前准备会麻烦。

• 物流担忧型：怕快递寄早了没人收，或丢件、损坏。

引导话术

　　“我理解你现在可能还没感觉到紧迫，但我跟你说一下我去年的亲身经历哈，希望对你有帮助。我们学校新生开学那几天，安排真的非常密集：

　　一下车就要报道、办手续、领资料，然后是**军训物资分发、体检、宿舍清洁、晚自习排课……根本就没有你想象中那种‘慢悠悠挑东西’的时间。”

　　“而且你不是一个人来，全校几千人都集中在那两三天买生活用品，周边的商超、人流爆满，铺盖店大排长龙，我们宿舍当时有同学光是买床品就排了快两个小时，结果店里尺寸也不对，还贵。”

　　“我们这边就是为了帮你们节省精力，提前安排好→快递直寄宿舍门口，专人对接配送、提前标记姓名+宿舍号，不用你操心快递什么时候到、会不会丢。快递信息全程可查，安心有保障。”

　　“而且现在预订我们这边床品的，还会额外赠送军训专用凉席、速干毛巾、防潮垫这些实用小物件，现场是买不到这些赠品的。”

　　“你也不用担心我强推～你可以先看看我们床品的清单、图样和面料说明，很多学长学姐已经收到货并分享了宿舍实拍图，我可以发你参考。你觉得方便合适，再决定是否要提前安排也不迟，完全不急。”

精神锚定金句：

“到校再买 ≠ 更方便，而是更混乱、选择更少。”

“真正聪明的准备，不是省事，而是让到校当天一铺即用，秒进状态。”

“不是要你多买，而是提前布好局，把最关键的生活基础搞定。”

“你大学的第一晚，决定了你在新环境里的第一印象。”

补充案例式话术：

　　“我有个学弟当时也是想现场买，结果当天商店排队，他只买到了尺寸不合的棉被，铺一半露一截，晚上又下雨潮气重，第一晚几乎没睡。第二天一早顶着黑眼圈军训，整个人状态都不好。”

　　“我们现在能做的不是卖被子，而是帮你提前打理好生活的第一步，让你第一天就能安心入睡、轻松融入校园。这个感受，只有经历过才会明白。”

场景三：「怕质量不好，不想盲买」

背后心理分析：

• 踩雷焦虑型：看到过网购翻车案例，担心买到劣质产品，觉得“便宜没好货”。

• 视觉实感型：更信赖“眼见为实”，不愿在未接触实物的前提下做决定。

• 信任门槛高：对“主动加好友推销”的人保持距离，认为可能是中介、代理。

引导话术

　　“我完全理解你的顾虑！其实我当年刚进大学也一样，特别怕买到那种宣传图看着很高级，实际收到一拆——薄得像纸、掉色还起球的劣质货，感觉被坑得不轻。”

　　“你放心，我们这边选的不是网上那些几十块随便拼凑的套餐，而是经过高校新生用品质检标准的定制款。比如被芯是抗菌中空纤维填充，轻软不塌陷，特别适合南方湿热/北方干燥的季节交替；褥子也加了透气层，夏天不闷、冬天不硬，很多学姐学长都是用了之后才推荐给下一届的。”

　　“我可以给你发一些我们去年发货的新生实拍图，是那种宿舍真实铺设图，没有滤镜也没有角度造假，你一眼就能看出和淘宝上劣质套装的区别。”

　　“而且我们这边不是淘宝第三方，也不是临时起意搞代购，我们是由学院直系学长学姐统一负责安排，负责收货登记、售后、甚至送寝服务。收到了不满意我们也支持无理由退换，完全不会影响你开学准备。”

　　“你现在其实不用立马下单，咱可以先了解一下、看看清单和反馈图，觉得合适了再说，选择权一直在你手上。”

精神锚定金句：

“不是劝你买，而是帮你避坑。”

“大学第一年就翻车一次的床品，我到现在还记得那种踩雷的感觉。”

“你需要的是一套能陪你四季，不出问题、不用担心的床品，而不是一堆包装好看的凑合品。”

“挑生活用品不是看图片，是看细节背后有没有用心。”

图文展示建议（适合朋友圈/对话发送）：

　　“你看，这是我们去年××学院的新生收到货后发给我们的照片，全部宿舍实拍，没有滤镜、没有模特。左边是我们发的，右边是她在淘宝买的备用套装，你自己对比一下材质感就知道区别有多大了。”

（附上对比图/实拍图/学姐晒图）

可选“增强信任”策略：

加入院群/楼栋群：让对方看到你身份真实，拉进社群建立情感联结。

承诺双倍补偿保障：可设立“收到不满意，现场退+全额补偿运费”机制，提升安全感。

提前发赠品预览图：例如速干毛巾、压缩凉席等，让“看得见的实物”带动“看不见的信任”

场景四：「现在钱不太够，预算紧张」

背后心理分析：

• 家庭经济顾虑型：对家庭开销有意识，不愿给父母添负担，心里希望能“省就省”。

• 价格敏感型：在多个渠道对比价格，对价格数字极为敏感，容易被“低价噱头”吸引。

• “能用就行”心理：认为床品是过渡性用品，能用就好，没必要追求品质。

引导话术

　　“你说这个我真的特别能理解，我当年刚进大学也是各种费用压在一起，买东西前要精打细算，甚至连吃饭都在算‘平均单价’ 。刚开学买衣服、电脑、交通费、体检费，哪个都花钱，真的压力不小。”

　　“但也正是因为钱紧，我们才更要花在对的地方。床品不是那种摆设，而是你每天用、每晚接触 8 小时以上的生活必需品。你可以想想，如果为了省几十块买了劣质的，没几个月就塌了、掉絮、变形，到时候再买一次，反而更贵。”

　　“我们这边的价格不是零售价，是团购直供价，因为我们对接的是大批量新生，所以拿到的是厂家最低折扣，甚至比你自己去拼多多还划算。你要是不想一口气出太多，也可以选我们简配版的四件套，价格实在，还能选分批付或者货到付款。”

　　“我当年预算也很卡，但我选了我们现在这家供货，是真的睡到毕业还没坏，舍友还以为我是刚换新的，其实我当时比别人还早买。”

　　“而且说句实在的，大学里能‘省下来’的，永远不是省这几十块的床品，而是你省了一个安心的睡觉环境，省了大一期间反复踩坑、反复重买的麻烦。”

精神锚定金句：

“花小钱买放心，不是奢侈，是刚需。”

“便宜不是最大优势，用得住才是真划算。”

“真的钱紧，就选基础款，也能睡得舒服、用得安心。”

“大学四年天天睡的床，投资回报是最高的。” 可推荐产品分层话术（根据预算灵活调整）：

可推荐产品分层话术（根据预算灵活调整）：

场景五：「我室友说她们有统一买的渠道，我跟她们一起。」

背后心理分析：

• 从众心理：不想成为“宿舍唯一不同”的人，害怕被孤立或显得“另类”。

• 关系维系型：认为统一采购能促进关系、避免矛盾，有潜意识的社交安全感需求。

• 回避选择型：懒得单独决策，觉得跟着大家“统一”更省事，也少承担结果风险。

引导话术

　　“确实，宿舍几个人一起统一采购，床品风格一样，看起来确实更整齐、也更有氛围，我完全理解你想跟大家一起订的想法。”

　　“不过采购渠道真的很重要！我们这边是对接直系学院志愿者+团购渠道+宿舍直送的，你要是愿意的话，我可以把床品的清单、实物图、面料介绍和去年的实拍图都发给你，你们宿舍可以一起参考、一起做决定。”

　　“而且你要是拉上你舍友一起来，我们这边还有拼团优惠：三人起订每人立减20 元，并且我会给你们安排整箱打包、贴上宿舍号，统一送到楼下，搬运方便、省时省力。”

　　“我知道现在很多市面上的‘统一购’都是某些人搞的渠道，可能没那么靠谱，也没什么售后——但我这边是我们学院学长学姐亲自负责，你们宿舍以后出了任何问题，比如床品尺寸不对、快递丢件、换被芯这些，我们都能第一时间帮你协调。”

　　“你可以先把我们的信息发给舍友们看看，我们也不强推，你们一起满意了再订最稳妥，而且我还可以额外送一套‘寝室装饰礼包’给你们宿舍，开学那天宿舍布置起来也更有氛围。”

精神锚定金句：

“跟舍友统一，是拉近关系；选对渠道，是保障体验。”

“寝室拼团买，划算又方便，最重要的是——我们还包售后。”

“床品一套四年，不是凑合的事，选得好，你们关系和体验都更顺。”

“我不是劝你跟我买，而是希望你们宿舍都能买得值、用得久。”

可补充配合用语（私聊/朋友圈皆适用）：

　　“我也不是非要你一个人定哈，你要愿意，可以把信息发给你室友参考一下。我在你们楼负责生活对接，开学后你们有什么问题都可以找我，不是买完就不管的那种，你可以放心。”

　　“我见过太多寝室，一人买得好，剩下几个后悔没跟上的情况 ，所以我现在都会建议：你们寝室一起决定+拼团订最划算，也最统一。”

增强信任建议（适用于促成拼团）：

提供「一寝室整箱打包」服务 → 方便搬运，减少遗失

拉宿舍群讲解/答疑 → 提升专业可信度

拼团专属小福利（寝室装饰品/香氛片） → 强化“宿舍氛围感”加分项

展示去年寝室拼团图+收货反馈图 → 提高社交说服力

场景六：「我看别的学长也在卖，这么多人我怎么知道谁靠谱？」

背后心理分析：

• 信息过载型：被多位“陌生学长学姐”同时加好友推荐，被搞懵，不知如何选择。

• 反推销型人格：对推销型语气/口吻高度敏感，厌烦商业话术，容易一概拒绝。

• 信任门槛高：只信任“熟人推荐”“直系对接”等明确关系链，缺乏信任成本不愿投入。

引导话术

　　“我完全懂你的感受，现在新生一到名册就被各种人加，确实太乱了。我当年大一的时候也一样，刚被录取那会一天加十几个人，头都大了。”

　　“所以我现在不是立刻跟你推什么，而是想先确认一下，你是哪个专业的？是哪间宿舍？我看看能不能把你拉进本学院直系新生群，群里很多学长学姐在里头，大家互相帮忙也更安心。”

　　“我这边不是市场上的那种流动代理，而是我们学院学生会生活部的，去年我接待过××宿舍的新生，也负责后续他们宿舍宽带、水卡、床品、军训物资的协助，服务是从入学前一直持续到军训结束。”

　　“我们这边床品是跟学院团体采购渠道统一对接的，配送、售后、退换全都有保障，出问题我第一时间处理。不是买完就消失的那种‘卖家’，而是你进学校后可以随时找得到的人。”

　　“要不你加我一下，我先把我们的床品资料图、寝室实拍图、去年的收货图发你看看，我不催单，你觉得靠谱、愿意了解，我们再往下聊，主动权一直在你这边。”

精神锚定金句：

“不是你在挑我，是我也希望能配得上你的信任。”

“我不是代理商，是你的师兄/师姐，也是生活服务对接人。”

“买不买都没关系，我更希望你能知道自己在跟谁打交道。”

“靠谱不是说出来的，是你能真切感受到的服务和责任。”

附加信任激活建议：

场景七：「我爸妈说网上买东西不靠谱。」

背后心理分析：

• 家长安全型思维：大多数父母对“网购”理解停留在“容易被骗、服务没人管”，信息来源有限，缺乏信任基础。

• 新生依赖型决策：很多新生刚高中毕业，习惯听父母的意见，对自主决策尚不成熟，内心认同但行动上犹豫。

• 抗风险倾向：家长希望“一切等到人到了再说”，避免提前付款、快递丢失、货不对板等风险。

引导话术

　　“这个我特别理解，像我爸妈当年也不放心我自己在网上买东西，尤其还是要填身份证地址的那种 ，我们那个年级，起码有一半同学都是跟父母争论了好久才订下来的。”

　　“其实我们这边的床品不是电商平台那种随意下单的零售，而是学院组织对接的统一团购渠道，包括物流派送、宿舍贴签、售后服务，都是我们学院志愿者亲自负责到底的。不是买了就没人管，而是我开学之后还在，你有什么问题都可以直接找我处理。”

　　“你也可以把这些资料给你爸妈看一下，比如我们这边的产品照片、物流单号截图、去年快递堆放现场图、学姐使用反馈照，很多家长看到这些就放心多了。”

　　“再一个，学校宿舍床确实比较特殊，尺寸比家用床窄得多（90cm ×190cm），外面买的床品基本都不太合适，哪怕买了也很难退换，反而是浪费。”

　　“当然啦，我不会催你，也不强推。我们现在只是帮你预留一个床品名额，不收款、不锁单，你可以先登记，等你和爸妈确认好了再决定是否购买。这样既不影响你开学准备，又给家里一点缓冲时间。”

精神锚定金句：

“不是劝你买，而是帮你给爸妈一个放心的选择。”

“买不买没关系，但我希望你爸妈知道：你在这里，有人负责到底。”

“不是提前消费，是提前把信任和服务安排到位。”

“我们是学院学生，售后就在你寝室隔壁，不跑、不赖账。”

可附素材建议（增强信任）：

【去年快递堆放图】：宿舍门口、整箱打包图

【物流单截图】：展示快递单、收货流程

【反馈截图】：学长学姐真实使用评价（如“收到很快”“铺上就能用”）

【标准床尺寸示意图】：标明 90cm × 190cm，凸显通用床品不适配

场景八：「我要再看看其他人怎么说。」

背后心理分析：

典型犹豫型人格：面对选择容易反复，需要时间“缓一缓”，习惯依赖他人决策或集体意见。

社交参照心理：倾向通过“别人怎么说”“大多数人选什么”来判断决策是否安全，怕“选错”或被当成异类。

信息比对阶段：此类新生已经对你有一定好感，但在等“更多信息”来佐证、触发决定。

引导话术

　　“好哒！你说的我特别理解～大多数人第一次买床品都会想多看看别人的反馈，毕竟大学四年用的东西嘛，谁都想选对。”

　　“我这边正好有一些我们去年对接的新生发来的实拍图和评价截图，都是咱们学校宿舍现场拍的，我发给你看看，实物是什么样你一眼就知道啦，也可以转发给你室友参考。”

　　“而且你也不用着急做决定，我这边先给你登记一下宿舍号，帮你预留优惠名额，如果你后续想订或者舍友也有意向，直接发我消息就行，咱们按你登记时间保留拼团价位，不吃亏。”

　　“你要是对比完还在犹豫，也可以拉上你室友一起问我，我一个个跟你们讲清楚。咱们不催、也不套路，只是希望你最终选的是最适合你、用着最安心的。”

精神锚定金句：

“买东西最怕的不是慢，而是没对比就买。”

“我们提供的是信息，不是压力，你了解得越多越安心。”

“不是急着成交，而是希望你做个舒服、明智的决定。”

“你拉室友一起来对比，说明你们是负责型宿舍，这样最好。”

附加对话片段模拟（适合培训场景）：

新生：我先看看别人怎么说吧，还没太决定。

学姐回复：“嗯嗯，完全理解~ 我这边发你几张去年新生真实用的图和回访截图，你可以看看，也可以转发给室友做参考。大家都想选得靠谱点嘛，咱不催，你们了解清楚再决定最好～我这边先帮你登记一下宿舍号，优惠价位我给你留着，避免后面你决定了反而涨价或者拼团满了就可惜啦。”

课程营销手册

场景一：英语口语课程推销

“我想学英语口语，但不知道效果怎么样。”

背后心理：

• 担心遇到“割韭菜”课程

• 想学但怕坚持不下来

• 质疑学了之后是否真有用

学姐视角——引导话术

　　“你想提升口语说明你已经很有方向感了，像我们学院大二开始要做presentation、答辩，光靠四六级远远不够。”

　　“我之前也报过网课，确实有那种‘只讲不练’的课，看得懂却说不出口。但我们这门口语班是我们院里几个学长学姐亲测过的，主打‘开口+互动+场景表达’。不是听课，是练习为主的。”

　　“一节课不到一小时，但每次都有‘开口任务’——比如‘假设你在社团招新做自我介绍’，就是那种能马上用起来的表达场景，上完就有实感。”

　　“而且是小班语伴形式，不是你一个人自说自话。有语音老师纠正发音，还有组队互动练习，我当时坚持了两个月，从‘不敢说’变成能去志愿翻译了。”

　　“如果你还不放心，也可以先上一节免费试听课，不满意可以随时退出。我们在推广这个项目也是勤工俭学岗位任务，你愿意支持我也非常感激 。”

精神锚定金句：

“光懂不敢说，和不会说没区别。”

“英语不是看会了就会说，而是练出来的。”

“我们不卖语法，我们训练‘敢说、能说、说对’。”

场景二：计算机技能课程（Python / Office / Web 前端等）

“我对计算机有点兴趣，但不知道从哪开始学。”

背后心理：

• 完全零基础，怕学不懂

• 怕报课坚持不下去

• 怕花钱没成果，干坐浪费时间

勤工俭学学长视角——引导话术

　　“我大一时候和你一样，看到大家都在敲代码、做网页，特别羡慕，但也怕自己零基础跟不上。后来就报了这个**‘大学生技术成长课’**，课程是为我们这类非科班/零基础学生专门设计的。”

　　“它不是一上来就讲枯燥理论，而是从‘你可以立刻用上的项目’开始——比如教你做一份动态简历网页、写一个作业自动评分器、让 Excel 一键生成分析图表，这种成就感很强。”

　　“而且跟 B 站上那种视频课不一样，它有线上班群+助教答疑+实战作业评改，我那时候卡住了问题一发出去半小时就有人帮我解答，避免了卡关直接放弃。”

　　“我们现在推广这门课是以勤工俭学的形式拿学分/任务的，你要是愿意支持我，我可以帮你申请一个试听名额，上完决定报不报完全由你自己，没压力，能学到才是最重要的。”

精神锚定金句：

“技术从来不怕零基础，只怕没开始。”

“不是每个人都要做程序员，但每个人都该懂点技术解决实际问题。”

“越早掌握一点硬技能，简历越早有含金量。”

一、这类推广的本质特点

二、可塑造的真实/半真实身份标签（用于打消防备+增加归属感）

三、适合“角色包装+软性推销”的课程/产品类型

四、现实中的软推套路（举例）

示例：英语口语训练营（以“院系学姐 + 生活聊天”为开局）

“你是学××的对吧？我们学院课业其实不难，但到大二做 presentation 比较多，老师点名用英文讲的我见过好几个直接‘社死’。”

“我自己大一就偷偷报了个口语班，老师是外教助教+口语搭子那种形式，后面我进了学生会还去做过主持，真的差别很大。”

“你如果也有兴趣我可以带你加一下课程小助手，先上体验课试试看，不合适完全不报也没关系。”

示例：Python 课程（勤工俭学 + 技术加成）

“我这边是暑假做勤工俭学接到一个‘Python 基础课’推广任务的，也算是带着任务聊你，但这个我自己也确实学过。”

“里面有可视化课程、自动打卡、微信小程序开发，还有助教答疑，我当时用它做完项目直接写进简历拿到第一份实习。”

“你也可以先不报，我可以把我当时做的‘简历网页’发你参考一下，看你感不感兴趣。”

总结：这类课程/物品营销的 万能转化三要素